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邹旭
我想查一下我的卡上还有多少钱
请帮查一下邹旭的卡上还有多少钱。卡在总台
管理员回复 - 2011-9-23 8:34:35
朋友:我们的消费卡不记名,需要提供账号。
2011-9-22 10:29:14 0 123.128.139.116
老姜
这是4星酒店吗?
我第一次来到烟台,客户介绍入住了咱大酒店。咱大酒店竟然没有全国400免费服务这线。只有个普通电话还要花钱。这个服务做的不到位啊。在我们南方普通的小旅馆都有 全国免费电话。我看了下你们烟台。什么维特风尚 速8人家都有。你们这里怎么没有是不是为我们这些小商小贩剩些电话费你们都委屈了。。。。
管理员回复 - 2011-9-21 8:55:38
尊敬的客人:用更节省电话费方法就是利用携程平台,不仅省电话费还省房费。您不妨尝试一下。
2011-9-16 15:05:44 419112123 218.59.102.179
吴荣华
贵店对我提出改进建议的回复
看到了贵店管理员的回复,我总体不太满意。棉签不是大问题,感谢贵店的回复。

但关于我无法登陆公司邮件服务器一事,贵店的答复似乎有些牵强。如果是我所在公司网络安全设置问题,我很想知道为何以前入住没有发生过,只有这次入住发生。况且期间贵店的网络人员来过也没有反馈说是这个问题。此外,入住的这几天曾有过几个小时可以登陆,所以贵店的这个回复令我感到不可理解。如果贵店以这种态度来搪塞我的话,我不得不要考虑我最初的选择是否存在问题;还是说贵店生意太好不在乎我这个散客。

相信贵店可以给我一个满意的答复
管理员回复 - 2011-9-14 11:02:48
吴先生您好,
首先对我们之前的回复让您产生的误解表示歉意。
现向您具体说明问题缘由:前期酒店为了提高客用网络的安全性,于今年8月底加装了一款硬件防火墙,因为防火墙安全级别设置太高的原因,导致对贵公司的网站安全等级审核以及个别游戏网站审核方面存在问题,致使您无法访问公司网络,在您提出意见后我们已经对防火墙安全级别进行了调整,以后不会再出现此类问题,期待您再次入住并提出宝贵的意见。
2011-9-9 22:18:52 0 124.77.75.116
吴荣华
改进的建议
我从2004年由于上汽通用的业务开始出差到烟台,一直选择贵店,贵店的服务总体令我满意。不过此次入住却让我产生一丝遗憾。

此次我是在8月31日下午入住,9月2日退房。期间贵酒店的网络多次发生故障,导致我无法连接到公司的邮件服务器,使得我的工作受到了一定的影响。期间,贵酒店的网络服务人员两次来到我的房间检查原因,不过给我的感觉似乎解决问题能力有限。

作为一名常客,我经常留意贵店一再提倡服务取胜,从细节处入手。建议贵酒店好好将网络排查一遍,条件允许的话提高带宽速度,毕竟现在是网络社会而且相当部分到贵酒店的是商务出差人员。另外,贵酒店在卫生间的小物品似乎少了卫生棉签,沐浴后感到有些不便。
管理员回复 - 2011-9-6 9:06:36
据查是贵公司的网站安全等级审核存在问题。此前酒店曾经配置棉签,进来烟台酒店业规定不允许提供一次性用品,先生如有需要我们将单独赠送。
2011-9-3 22:23:50 0 124.77.35.79
slamducksy
地址变更
您好!请转告《中心家园》编辑部门,烟台市联民物业管理有限公司现在更名为烟台联民物业集团有限公司,公司地址也从华茂街搬到南大街210号供销大厦618,谢谢。
管理员回复 - 2011-9-6 17:32:22
已经通知相关部门,请放心。
2011-8-25 14:21:48 0 221.0.76.167
韩嘻嘻
真的不错(携程网评转载)
帮长辈订的,回来以后赞不绝口,表示:酒店位置很好,设施很新,房间很干净,服务很到位。总之都不错!
2011-8-5 15:53:14 0 218.56.41.100
rushrush
为你们的优质服务喝彩(携程网评转载)
.非常优质的服务,下次还来!江南食府的服务也非常不错!显示出强大的和谐管理能力。
2011-8-5 15:50:35 0 218.56.41.100
12587802
值得再入住(携程网评转载)
服务比较周到、赠送的水果比较丰富、设备交新,希望下次到烟台再入住.
2011-8-5 15:47:58 0 218.56.41.100
rushrush
真正用心做好服务的酒店(携程网评转载)
一般来说只住不评论。你们打动了我,非常温馨的服务。感谢岳小姐的现磨豆浆,感谢你们特地送来的洗水果篮和盘子。一切说明了一个问题,你们的管理非常好,团队很融洽!

下次如果有机会来烟台,肯定选择“中心”
2011-8-5 15:45:35 0 218.56.41.100
01779867
推荐入住(携程网评转载)
前台的服务员在办理入住时先说的时明天天气很热,注意防晒,很温暖。表扬!
早餐很丰富。房间给升级了,很好。只是不知道原先预定的房间是不是也是一样好。
后来收到酒店的销售的一个短信,感谢入住,管理还是很到位的。下次还会再住。希望能保持或再提高。
2011-8-5 15:42:21 0 218.56.41.100
1190155979
很好,环境优雅,服务一流,值得回味。(携程网评转载)
第一印象就是高档、豪华,然后是服务态度特好,有一种亲人的感觉,而且管理科学,服务员素质高,办事效率高,女生漂亮,男生精干。
2011-8-5 15:39:23 0 218.56.41.100
Fiona
感谢信
尊敬的中心大酒店领导
   您好!
   我是一名在烟高校就读的学生,上个月我在贵酒店的外卖屋买了江南食府的烧鸭,当时外卖屋员工赵翠青,赵阿姨在得知我买回去没有条件加热后,帮我把烧鸭用微波炉加热。这让我很感动,因为那天是我的生日,所以让在外读书的我感到温暖,在这里,我要感谢赵阿姨的热情服务,也祝她身体健康,工作顺利!
   希望中心大酒店的领导一定要看见呦~
管理员回复 - 2011-8-5 8:38:06
您感动就是我们的快乐!
2011-5-6 18:28:29 0 112.237.36.42
难忘的枕头
我在贵酒店休息的一晚,是我最近出差3个多月来睡得最舒服的,我很惊讶的是,贵酒店用的是什么枕头啊,是填充荞麦么?能否放在在线购物里销售呢?
管理员回复 - 2011-8-5 8:36:00
枕头的一面是荞麦皮,一面是棉。您的睡眠得以改善恐怕不仅仅是枕头的功能,环境综合因素使然吧。
2011-3-24 23:53:54 0 123.101.208.118
天伦食府
我想问一下天伦食府有没有4张桌左右的包间,吃标的话起价多少?
管理员回复 - 2011-3-11 8:37:39
尊敬的客人:没有四张桌子的标间。单桌包间最低消费标准600元。
2011-3-8 13:15:22 0 218.59.99.176
汉斯
感谢中心大酒店的全体员工
尊敬的中心大酒店全体员工;您们好,您们辛苦了!在这新春将至的日子里,请接受我对贵酒店全体员工的感谢与祝福。
本人因工作需要,从贵酒店开业起每次来烟台必住贵酒店。这些年来结识认识了贵酒店许多员工,有些已经成为了老朋友,每一次入住都有回家的感觉。今年1月28号我再一次入住贵酒店,当天我的一个好友家属在玉皇顶医院待产,产妇非常想吃咱们酒店的食物,我找了贵酒店大堂主管刘建立,希望能帮我这个忙,送一些食物到医院产房。这个要求真的不容易做到,因为当天我有事,没法送食物过去,只能委托贵酒店的员工送过去。刘主管非常热情的帮我联系了天伦食府的人员,将食物最快速度做好并送到医院。我的朋友非常感动,我也非常感动,你们是真正把自己的客人变成了家人,这种温馨服务是我们学习的榜样。另外,贵酒店前台的各位员工永远都是那么热情有礼貌,处处替客人考虑,我没法一一说出她们的名字,但是她们都是最好的。
言语不能表达全部感激与感谢,我只能说来年见,中心大酒店是我在烟台永远不二的选择!
管理员回复 - 2011-2-16 15:30:11
感谢汉斯给予我们的表扬信。欢迎再次入住。
2011-1-30 13:56:16 0 218.56.41.100
惊喜
惊喜
烟台这个的小地方居然有这样温馨的服务的酒店,没有想到。
管理员回复 - 2011-1-24 14:03:38
谢谢您的评价
2011-1-24 14:02:38 0 218.56.41.100
转折点
我想知道下 你们酒店的消费额 过几天想约客户去吃饭
我想知道下 你们酒店的消费额 过几天想约客户去吃饭  但是不知道你们那时怎么消费的
管理员回复 - 2011-1-24 14:00:03
欢迎您的光临
2011-1-18 15:08:17 40552261 117.136.9.41
郭传志
感动酒店细致入微的服务
2010年1月14日入住酒店1207房间,1月15日一早大雪,早餐后出门办事回来,发现房间里放了一碗银耳羹,看到了服务员:岳爱华女士的留言,虽然外面下雪但是心里暖暖的,很感动她细心的服务。在此对岳爱华女士表示感谢,同时对酒店的管理和服务深表感谢。
2011-1-16 8:39:01 0 222.132.50.222
盛女士
感谢.
我于2011年元旦其间打电话到贵酒店订房间,接电话的莫小姐非常热情耐心,还给予我建议,使我感受到了亲切的服务.后来由于其他原因虽然没有最后订房间,我打电话取消时,莫小姐依然非常友好的对我表示感谢.有机会的话我一定会住该酒店感受工作人员的热情服务的.
2011-1-5 6:31:53 0 71.108.240.65
KATSU
服务态度很好
只在那复印了个证件 态度很良好 我只是病急乱投医 没想到酒店业务齐全 不错
2010-8-31 23:06:42 0 110.254.9.204
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