以前我们订房主要通过电话、传真，从询价到预订确认反复几次，客人既费时又费力，一个预订下来少说也得3、5个电话。4月份，我们烟台中心大酒店与北京石基公司合作增添新预订方式——酒店在线预订，酒店可以在线随机更新控制可卖房数量、促销策略。客人点击进入酒店网站预定成功后，定单即时生效，实现了预订0费用，客人将电脑自动生成的订单保存在电脑上即可，前台的订房和后台的管理统一在一起，客户订房以后不需要再与酒店通过电话来确认，即直接到酒店入住。酒店前台人员，通过酒店预订中心就知道客户的预定过程，不需要人工干扰，可以保障7X24小时的实时订房，
　　在线预订优势如下：
　　1、客人预订0费用，客人点击进入酒店网站预定成功后，定单即时生效；
　　2、预订快捷，客户订房以后不需要再与酒店通过电话来确认，即直接到酒店入住，不受人工干扰，可以保障7X24小时的实时订房；
　　3、订房效率提高，由于顾客的身份信息以及订房要求已经在预订时载明，入住登记时间将大为缩短；
　　4、酒店协议公司网站可以直接链接酒店预订引擎，公司员工根据酒店提供的密码可以直接登陆公司专署板块预订协议客房；
　　5、酒店有方便外宾登陆的英文网站，方便的在线预订可以让外宾可以直接订房，省却与翻译来回沟通的麻烦；
　　6、酒店网站预订板块增加在线客服功能，预定中心员工可以通过在线客服直接解答客人疑问，帮助客人预订。