不知不觉我们在“中心”这个大家庭又度过了一年，辞旧迎新之际，人们总喜欢做一番回顾和总结，既算是明白得失、发扬成绩，也是为了纪念流走的时光，纪念那些曾经付出的辛劳和努力。对于我们酒店来说，即将过去的2007年，实在有太多的事太多的人值得我们仔细追述。她的快速成长，她的深刻变革，她带给我们的收获和喜悦，一切都值得书写一笔，以留为2007年作一个完美的注脚。
　　自然我们无法面面俱到，那就不妨另辟蹊径，挑出几个属于我们酒店的关键词，以此串连起我们的记忆，并遵循着它所指给我们的方向，回望——　　　　
　　流程
　　这个词第一个摆在我们面前，相信大家不会有太多异议。它的确有着沉甸甸的分量，流程管理的极力推行，犹如在平静的湖面投下石子，酒店内部立时荡起了富有生机和活力的层层涟漪。第一个变化是利润中心的建立，这个概念改变了我们的惯性思维，它让我们更清晰地认识到利润的来源以及利润的科学核算方式，形成了人人关注利润的观念；它让我们懂得如何进行岗位的编制，定员定岗从此有了可参照的数字依据；它让我们自觉提高服务标准和工作效率，“有偿服务”原则下，“交易”的双方开始更加关注支付与回报。第二个变化当属机构变革，通过整合部门、压缩层级、减少冗员，长流程管理从此变为短流程管理，信息传递、管理力度、协作能力一一加强。毋庸置疑，流程再造树立起了标准化和高效率的大旗，让我们的酒店越来越富有现代企业的气息。
　　 创新
　　 不仅2007，许多年这个词一直占据着我们记忆的制高点，而事实它也配得上这个高度，在它的引领下，我们登高而招，顺风而呼，视野变得越来越深远，思维变得越来越宽阔。“创新”如同一个强力发条，引领部门、员工各显才智，大成就，小亮点，源源不断，汇聚成为推动酒店发展的活水源头。无论是海棉的巧妙应用，还是拖鞋的再次洗涤，无论是投资收益基金，还是进行风口改造，无不再现了创新思维的力量。工程部再接再厉、成绩斐然，发扬了先进者的榜样力量。采购部后来居上，从流程切入，开创了新的采购局面，节约了百余万元的资金。这些案例，一再感染我们，开拓着酒店的创新之路。
　　 规模
　　 为酒店赋予新的发展意义，非这个词莫属。这不仅仅意味着我们更上一层楼，更是提醒我们肩上的责任和担负的使命，比以往更大了！从风景秀丽的养马岛，到全新的市场威海，我们迈出的脚步虽然还不是太坚实，但足以证明我们不甘于抱守一隅的发展决心。在一番激昂士气和准确调整之后，相信我们一定能够走得更扎实，并成功化解竞争压力，向品牌发展目标更进一步。
　　 和谐
　　 如风劲吹，中心家园因这个词而融融和乐。和——遵守同一的理念，释放各自的活力。酒店实际与儒家文化的优秀思想相结合，推动了文化创新，也为酒店发展提供了更多选择：对员工表示嘉许的奖励制度，对员工表示认可的职业化员工制度，为员工人身财产负责的安全教育，帮助员工发展的培训体系，等等做法催生出和谐之花，让酒店每个人看到了一片值得信赖的希望的沃土。
　　 值得记述的不止这些，2008——让我们在新的一年开启新的创造