管家部服务向来以服务案例多、具有创见性闻名酒店，他们之所以在细微服务方面多有建树，除了部门上下不断加强主动服务的意识，除了他们制定的灵活的激励政策，除了他们以酒店为家的奉献敬业精神，还有就是与他们不停探索多种多样的学习交流形式密不可分。
　　本周四管家部员工在多功能厅组织了本年度第一次细微服务交流汇报会，前台部分员工到场听取了汇报。本次汇报的员工结合自己创造的案例，深入细致剖析了对细微服务的感受，从不同角度不同的服务侧面带给了大家深刻的启迪，共同提升了服务境界，酒店“用情用心待客，细致入微服务”的服务理念进一步得到贯彻。