文/陈香芹
根据市委、市局的通知精神,结合单位实际,酒店2007年优化发展环境主题活动启动。6月4日酒店召开了全体中层干部会议,巴信刚总经理在会上做了动员讲话。
巴总着重对开展此次活动的意义做了三点阐释:首先是单位经营发展的需要,作为服务性企业,没有良好的服务环境就无法取得客人的信赖与支持,无法保证持续健康发展,无法实现我们“做精、做强、做久”的发展目标;其次,这是及时解决发展过程中的问题的需要,特别是部分员工和个别管理人员思想观念保守与陈旧、不负责任、缺乏大局观、听不进批评意见等问题;此次优化发展环境活动,重点是优化思想意识、责任意识、制度落实等软环境,通过软环境的提升,进一步推动经营管理工作。
活动分为学习查摆、交流整合和整改提高三个阶段,通过学习相关文件精神及酒店内发生的正反案例,结合责任大讨论、结合半年工作总结、结合员工的思想教育,针对思想观念、责任感的培养、服务意识、制度建设、改革创新、节支降耗、学习培训、安全生产等八个方面进行查摆和整改,使广大干部职工从精神面貌到工作业绩都有明显的提升。