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zhou zhiyong
thanks
i would like to thank 岳爱华 she was so kind to place a computer pad on my desk during my absence - really kind and considerate. thanks a lot
2010-8-27 23:33:15 0 124.160.208.247
zhou
满意
尊敬的段主任,您好! 非常满意! 您的团体很不错,很棒。以前住滨海假日。这次虽然想住海边,但还是忍不住定您们的酒店,因为服务好。所有的员工都不错 特别是今天餐饮部的鞠海鹏, 在我需要手提电脑电源时,他提供了超出期望的服务。非常职业。这些都是您们管理者的功劳。 辛苦了。 keep up the good work  
2010-8-26 14:03:35 0 124.160.208.230
白小姐
6星级服务的酒店
第一次入住酒店感觉服务6星级了,从销售部李晏慧小姐帮我找到非常满意的房间,到客房服务人员韩淑芬女士的热情服务,真是让我及全家人感到酒店家一样的温暖。非常感谢。特此表扬。8月20日入住1302房间白小姐留言
管理员回复 - 2011-1-20 8:45:47
谢谢。以前客人的说法是:四星级设施,五星级服务。六星级说法第一次听到。谢谢您的夸张。
2010-8-22 22:06:52 0 218.56.41.100
马鑫
将心比心,这样的酒店,怎能不让我流连忘返?
烟台中心大酒店:

由于工作性质和个人爱好,使我经常会在全国各地停留,住过的星级酒店不计其数,他们的服务都很到位。
然而,烟台中心大酒店的每位员工,用他们热情周到、体贴入微的服务,使我有如回家般的温暖、亲切。特别是楼层服务员岳爱华,用她那细腻的观察力,使我和我的朋友感到记忆深刻、不虚此行。
我和我的朋友这次是带孩子来烟台旅游,入住在1407房间,登记入住的时候,并没有登记孩子,但是,当我们第二天游完回酒店的时候,发现桌子上多了一套儿童用的餐具、牙具,两个毛绒玩具钥匙链、两双儿童拖鞋、两本儿童喜爱的图书和一张小卡片,卡片上是岳爱华对我们衷心祝愿。原来,她在收拾房间的时候,发现了孩子的奶瓶和衣服。
不要小看这小小的举动,它使我和我的朋友感动万分,当天我们分别打电话回家,对家人、亲戚、朋友讲述了这个意外的收获。
感谢酒店的管理层,是你们的管理理念,使我们今天受益非浅;感谢酒店的全体员工,是你们用实际行动,诠释着优秀的企业文化。希望它能发扬光大,并祝愿烟台中心大酒店,生意兴隆、蒸蒸日上。祝愿岳爱华小姐,用你的真心,感染每一位客人,回报给你的,一定是你永远的幸福、快乐。
2010-8-14 0:19:43 0 218.56.41.100
曾经的我
服务很好
烟台中心大酒店,服务很好,专业素质很高,希望会越来越好!很久没去过烟台了,以后有机会一定会再去!烟台中心大酒店是一家高水平高质量的酒店!
2010-6-15 17:09:58 0 202.101.155.114
王伟臣
THANKS·
感谢康萌同志的热情问候.
2010-6-3 12:39:53 784478007 221.0.90.133
111
11222
对烟台中心大酒店很敬仰
2010-5-26 23:35:26 0 221.214.111.34
马小伟
感谢
感谢企划郭健先生的姜汤及旅游杂志。也真诚祝愿贵酒店越做越好!下次我一定还入住!
2009-12-6 22:27:23 0 58.57.6.227
晁先生
感谢8楼的服务员大姐!
我是26号入住烟台中心大酒店的,房间2815。因为这两天太忙,导致胃部很不舒服,27日一早到医院看医生后带了一些药回到房间,正在房间打扫卫生的大姐看到了我的药,马上很关心的询问我的身体状况,并且说可以让酒店为我做些容易消化的粥。没有想到仅仅过了20多分钟,另一位服务员就为我送来了一大份熬得黏黏的大米粥,还有一份小咸菜,真的令人很感动!要知道为我送粥的时间(10点40分左右),恰好是早餐和中餐两不靠的时间!感谢中心大酒店,感谢8楼的服务员大姐和送餐的服务员小妹,还有帮忙加班熬粥的餐厅人员!
管理员回复 - 2011-1-25 8:39:31
我们的服务理念是:把困难留给自己,把方便让给客人。
2009-10-27 11:44:07 0 218.56.39.21
谭敬文
感谢信
我于7月28、29日带着小孩在贵酒店1306房间住宿期间,对吕淑红小姐细致、温馨的服务感到很惊讶、很满意。
2009-7-31 17:14:15 0 220.166.50.67
2916(2009.7.16)
感谢段位松同志的热情问候
感谢段位松同志的热情问候.
马尚秀同志的招聘工作也很到位.
2009.7.18
2009-7-18 9:34:28 0 122.193.16.125
李国强
服务不错
我是替我朋友定客房,致电询问价格的,服务员的专业素质非常高,虽然我没定,但服务员依然很客气
2009-6-30 19:48:31 0 122.193.16.125
王平平
烟台中心大酒店很不错
烟台中心住过,很不错,服务很好,菜品很有特色啊,市中心方便。
2009-6-29 20:53:06 0 122.193.16.125
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